Cómo Construir una Estrategia de Marketing de Influencers en la Fase Seed

¿Qué es la Fase Seed en el Marketing de Influencers?

La Fase Seed, también conocida como «fase de siembra», es un componente crucial en una campaña de marketing de influencers. Durante esta etapa, el objetivo es generar anticipación y entusiasmo en torno a un producto o servicio antes de su lanzamiento oficial. Esta fase inicial se enfoca en plantar las semillas que permitirán a la campaña crecer y florecer adecuadamente.

¿Cómo Funciona la Fase Seed?

En la Fase Seed, las marcas colaboran con influencers cuidadosamente seleccionados para empezar a hablar sobre un producto o servicio mucho antes de que llegue al mercado. Esta estrategia crea una base de interés y conversación que puede resultar en una explosión de visibilidad una vez que el producto esté disponible.

Selección de Influencers

La elección de los influencers para esta fase es crucial. Deben ser personas que tengan una auténtica conexión con la audiencia meta de la marca y que puedan generar verdadero interés y expectación. Los micro-influencers y los nano-influencers a menudo se utilizan durante esta etapa debido a su alta capacidad de generar confianza y compromiso.

Estrategias de Contenido

El tipo de contenido compartido durante la Fase Seed puede variar, pero por lo general incluye una mezcla de teasers y adelantos exclusivos. Este contenido puede presentarse en diferentes formatos, tales como publicaciones en redes sociales, blogs, videos y “stories” en Instagram.

• Teasers: Breves adelantos del producto que despiertan la curiosidad de la audiencia.
• Unboxings: Videos donde los influencers abren y comentan sobre el producto.
• Behind-the-scenes: Contenido que muestra el proceso de creación del producto.

Utilizar estos formatos de manera estratégica permite que los potenciales clientes comiencen a familiarizarse con el producto, estableciendo una conexión emocional antes de que puedan comprarlo.

Objetivos de la Fase Seed

Los principales objetivos de la Fase Seed en el marketing de influencers son:

• Generar Expectación: Crear un sentido de anticipación y emoción en torno al producto.
• Construir Notoriedad de Marca: Aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca.
• Crear Contenido Viral: Fomentar la creación y difusión de contenido que tenga el potencial de volverse viral.

Importancia del Timing

El timing es esencial en la Fase Seed. Publicar el contenido demasiado pronto puede disminuir el interés antes del lanzamiento, mientras que hacerlo demasiado tarde puede no generar suficiente expectación. Por ello, la Fase Seed generalmente se implementa unas semanas antes del lanzamiento programado.

Beneficios de la Fase Seed

Implementar la Fase Seed en una campaña de marketing de influencers puede aportar múltiples beneficios, tales como:

• Incremento de Interacciones: Un aumento significativo en «likes», comentarios y compartidos en redes sociales.
• Feedback Temprano: Oportunidad de recibir comentarios iniciales sobre el producto antes de su lanzamiento oficial.
• Mejora en la Estrategia de Lanzamiento: Posibilidad de ajustar la estrategia de lanzamiento basándose en el feedback y la respuesta inicial.

Medición y Análisis de Resultados

Una parte crucial de la Fase Seed es la medición y análisis de los resultados. Es vital utilizar herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de los diferentes tipos de contenido y ajustar la estrategia en consecuencia.

• KPI: Indicadores clave de rendimiento como el alcance, las impresiones y el compromiso.
• Feedback del Influencer: Comentarios y observaciones de los influencers sobre la reacción de su audiencia.
• Monitorización de Tendencias: Observación de las tendencias de búsqueda y meniones en redes sociales.

Ejemplos de Éxito

Muchos grandes lanzamientos de productos han utilizado la Fase Seed para asegurarse un lanzamiento exitoso. Por ejemplo, marcas de tecnología y moda con frecuencia emplean esta técnica para crear un alto nivel de anticipación y <>.

En resumen, la Fase Seed es una parte integral en el marketing de influencers, diseñada para plantar las semillas de interés y anticipación que permitirán que una campaña crezca y prospere. Al trabajar de forma estratégica con influencers adecuados para tu público objetivo, puedes generar un gran impulso inicial y asegurar un lanzamiento exitoso.

Beneficios de una Estrategia de Marketing de Influencers en la Fase Seed

1. Creación de conciencia de marca

Cuando una empresa está en la fase Seed, uno de los principales objetivos es crear conciencia de marca. Los influencers tienen una audiencia establecida que confía en sus opiniones, lo que puede ayudar a una startup a ganar visibilidad rápidamente.

2. Acceso a públicos específicos

En la fase Seed, es crucial llegar al público objetivo adecuado. Los influencers permiten una segmentación precisa del mercado, ya que sus seguidores suelen compartir intereses específicos relacionados con el nicho de la startup.

3. Generación de contenido auténtico

El contenido generado por influencers tiende a ser más auténtico y relatable que la publicidad tradicional. Esto puede aumentar la confianza y la lealtad hacia la marca, dos factores críticos en las primeras etapas de una empresa.

4. Aumento del engagement

Colaborar con influencers puede resultar en un aumento significativo del engagement en las redes sociales y otros canales digitales. Este engagement no solo mejora la visibilidad, sino que también puede llevar a un mayor número de conversiones.

5. Validación social

La validación social es esencial en la fase Seed. Cuando un influencer apoya un producto, sus seguidores tienden a verlo como una recomendación confiable. Esto puede acelerar el proceso de aceptación del mercado.

6. Costos relativamente bajos

Comparado con otras estrategias de marketing, el marketing de influencers puede ser más rentable, especialmente si se colabora con microinfluencers que ofrecen tarifas más accesibles y tienen una audiencia comprometida y fiel.

7. Incremento de las conversiones

El marketing de influencers puede llevar a un incremento en las tasas de conversión. Los seguidores que se sientan genuinamente recomendados por los influencers tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes.

8. Retroalimentación temprana

Trabajar con influencers en la fase Seed ofrece la oportunidad de obtener retroalimentación temprana sobre el producto o servicio. Esta información puede ser valiosa para realizar ajustes antes de un lanzamiento más amplio.

9. Crecimiento de seguidores en redes sociales

La colaboración con influencers puede ayudar a aumentar rápidamente el número de seguidores en las redes sociales de la startup, lo que a su vez puede ampliar las oportunidades de marketing y ventas.

10. Fortalecimiento de la reputación

Un aliado influyente puede mejorar la reputación online de una startup. Al asociarse con figuras respetadas en la industria, la empresa puede ganar credibilidad y confianza.

11. Creación de contenido viral

El contenido producido por influencers tiene una mayor probabilidad de volverse viral, lo que aumenta exponencialmente la exposición de la marca sin necesidad de invertir grandes cantidades en publicidad pagada.

12. Facilitación de asociaciones futuras

Colaboraciones exitosas con influencers pueden abrir puertas a nuevas asociaciones y oportunidades de colaboración adicionales, beneficiando a la startup a largo plazo.

13. Optimización de SEO

Los enlaces y menciones de influencers pueden mejorar significativamente el posicionamiento SEO de una startup, aumentando la visibilidad en motores de búsqueda y atrayendo tráfico orgánico.

14. Diversificación de canales de marketing

El marketing de influencers permite una diversificación efectiva de los canales de marketing, asegurando que la startup no dependa únicamente de un solo medio para atraer y retener clientes.

Identificación de Influencers Clave para la Fase Seed

La fase Seed en el marketing de influencers es crítica para cualquier estrategia de lanzamiento de marca o producto. Identificar a los influencers clave es el primer paso para garantizar el éxito en esta etapa inicial. A continuación, se detalla un enfoque sistemático para encontrar a estos influencers que puedan amplificar tu mensaje y ayudarte a alcanzar a tu público objetivo.

Conocimiento del Público Objetivo

El primer paso para identificar influencers relevantes es conocer profundamente a tu público objetivo. La identificación de los intereses, comportamientos y demografía de tu audiencia ayuda a encontrar influencers que ya tienen una fuerte conexión con ellos.

Uso de Herramientas de Influencia

Existen diversas herramientas y plataformas, como BuzzSumo, Hootsuite y Traackr, que permiten analizar el alcance y la pertinencia de los influencers en diferentes nichos. Utilizar estas herramientas ahorra tiempo y proporciona datos precisos sobre el rendimiento de los influencers.

Análisis de la Autenticidad

La autenticidad es crucial en la fase Seed. Es esencial asegurarse de que los influencers seleccionados realmente creen en tu producto o marca y no solo están interesados en el beneficio económico. Esto se puede evaluar revisando sus publicaciones anteriores y la interacción genuina con su audiencia.

Evaluación del Engagement

El engagement es un indicador clave de la eficacia de un influencer. En la fase Seed, es más beneficioso colaborar con influencers que tienen un alto nivel de interacción con sus seguidores, en lugar de aquellos que solo tienen una gran cantidad de seguidores pero poca interacción.

Relevancia del Contenido

Revisar el contenido que el influencer publica regularmente ayuda a determinar si es adecuado para tu marca. El contenido debe ser relevante y alinearse con los valores y el mensaje de tu empresa. Influencers cuyo estilo y temáticas coinciden con los tuyos serán más efectivos para lograr una campaña exitosa.

Análisis de Red de Seguidores

Es importante no solo analizar al influencer, sino también su red de seguidores. Asegúrate de que la audiencia del influencer corresponde demográficamente y psicográficamente con tu público objetivo. Esta congruencia garantiza una mayor resonancia de tu mensaje.

Micro-influencers vs. Macro-influencers

En la fase Seed, los micro-influencers pueden ser más efectivos que los macro-influencers. Los micro-influencers tienden a tener una mayor tasa de engagement y una conexión más cercana con sus seguidores. Esta autenticidad y relación pueden ser más valiosas que el simple alcance que ofrecen los macro-influencers.

Consistencia de Marca

Los influencers que mantienen una consistencia en su marca personal a lo largo del tiempo suelen ser más fiables y tener una mayor influencia. Analizar la trayectoria del influencer y su coherencia con su mensaje y tono puede ayudar a predecir su eficacia en una campaña de marketing.

Análisis de KPIs

Medir los KPIs (Key Performance Indicators) de los influencers, como la cantidad de veces que sus publicaciones son compartidas, su tasa de comentarios y otras métricas de interacción, ayuda a identificar a aquellos que tienen un mayor impacto en su audiencia.

Estudio de Casos Previos

Examinar estudios de caso de campañas anteriores del influencer puede proporcionar una visión sobre su efectividad y método de trabajo. Busca ejemplos concretos donde hayan trabajado con marcas similares a la tuya y evalúa los resultados obtenidos.

Relación con Otros Influencers

La red de contactos del influencer es también una valiosa fuente de expansión. Identifica influencers que colaboran entre sí y considera cómo esas relaciones pueden beneficiarte. Colaboraciones en cadena pueden amplificar tu mensaje de manera exponencial.

Reseñas y Referencias

Obtener referencias de otras marcas que han trabajado con el influencer puede proporcionarte insights valiosos sobre su profesionalismo y efectividad. Las reseñas honestas te ayudarán a evitar posibles problemas y a seleccionar a los mejores candidatos.

Compatibilidad de Valores

Es crucial que los valores del influencer estén alineados con los de tu marca. Esto no solo aumenta la autenticidad de la campaña, sino que también reduce el riesgo de controversia. Evalúa las declaraciones y posicionamientos del influencer en temas importantes para tu marca.

Análisis de la Calidad de Producción

La calidad de producción de los contenidos del influencer es otro factor a considerar. Asegúrate de que sus publicaciones, imágenes y vídeos sean de alta calidad y reflejen profesionalismo. Esto añade valor a tu marca y a la percepción de tus productos.

Monitoreo de la Actividad en Redes

El monitoreo regular de la actividad del influencer en redes sociales ayuda a mantenerse al día con su contenido y la reacción de su audiencia. Esto también permite ajustar la estrategia en tiempo real si es necesario.

Participación en Eventos

Identificar influencers que participan en eventos y conferencias relacionados con tu industria puede ser una estrategia eficaz. Estos influencers suelen estar actualizados con las últimas tendencias y tienen una audiencia interesada en el sector.

Seguimiento Continuo

La identificación de influencers no es un proceso único, sino continuo. Realiza un seguimiento regular y ajusta tu lista de influencers según los cambios en tu estrategia y en el comportamiento de tu audiencia.

Compatibilidad Geográfica

En la fase Seed, la compatibilidad geográfica puede ser crucial, especialmente si tu producto o servicio tiene un enfoque local. Identifica influencers que tengan una fuerte presencia en las áreas geográficas donde deseas enfocar tu campaña.

Interacción con Otros Medios

Asegúrate de que el influencer tiene la capacidad de interactuar con otros medios, como blogs, páginas web y plataformas de video. Esto multiplica las oportunidades de exposición para tu marca.

Capacidad de Innovación

Identificar influencers que tienen una capacidad de innovación en sus publicaciones puede ser beneficioso. Estos influencers están constantemente buscando nuevas formas de comunicarse con su audiencia, lo que puede traducirse en campañas más creativas y efectivas.

Transparencia en las Colaboraciones

La transparencia es esencial. Asegúrate de que los influencers que seleccionas son abiertos y claros sobre sus colaboraciones pagadas. Esto evita problemas de credibilidad y puede mantener la confianza del consumidor.

Consistencia en las Publicaciones

La regularidad y consistencia en las publicaciones del influencer es otro factor a considerar. Los influencers que publican de manera consistente suelen mantener una audiencia más comprometida y receptiva a nuevas campañas.

Adaptabilidad a las Tendencias

En la fase Seed, es importante identificar influencers que puedan adaptarse rápidamente a nuevas tendencias y cambios en el mercado. Esta flexibilidad puede hacer que tu campaña sea más relevante y actual.

Capacidades de Comunicación

Las habilidades de comunicación del influencer también son importantes. Un buen influencer debe ser capaz de comunicar eficazmente tu mensaje y conectar emocionalmente con su audiencia.

Análisis de la Formación del Influencer

Revisa la formación y experiencia del influencer en el área de tu nicho. Influencers con una formación relevante pueden proporcionar contenido más informado y de mayor calidad.

Testimonios Visuales y Escritos

Analiza tanto los testimonios visuales (imágenes, videos) como los escritos para evaluar la forma en que el influencer presenta los productos. La combinación de ambos tipos de contenido puede ofrecer una visión más completa y efectiva de tu oferta.

Capacidad de Producción de Contenido en Diversos Formatos

Asegúrate de que el influencer tiene la habilidad de producir contenido en diversos formatos como videos, artículos, historias de Instagram, etc. Esto asegura que tu mensaje pueda ser compartido de manera efectiva a través de múltiples canales.

Seguimiento de Comentarios y Reacciones

Finalmente, realiza un seguimiento de los comentarios y reacciones que genera el influencer sobre sus publicaciones. Estas reacciones sirven como indicativo de cómo podría ser recibida tu marca o producto entre su audiencia.

Cómo Colaborar con Influencers para Aumentar la Visibilidad en la Fase Seed

En la fase seed, las startups se enfrentan al reto crucial de aumentar su visibilidad y construir una base de seguidores sólida. Colaborar con influencers puede ser una estrategia efectiva para alcanzar estos objetivos. A continuación, exploraremos diversas tácticas y consideraciones clave para aprovechar al máximo esta colaboración.

Identificar a los Influencers Adecuados

El primer paso es identificar a los influencers que alineen con los valores y el público objetivo de tu startup. Utiliza herramientas de análisis de redes sociales para evaluar la tasa de engagement, el número de seguidores y la relevancia en tu nicho de mercado.

Es esencial no dejarse llevar únicamente por el número de seguidores. Un influencer con una comunidad más pequeña pero altamente comprometida puede ofrecer mayores beneficios que uno con millones de seguidores pero poco engagement.

Definir Objetivos Claros

Antes de iniciar cualquier colaboración, establece objetivos claros y medibles. ¿Quieres aumentar la visibilidad de la marca, generar leads o impulsar ventas? Define qué métricas utilizarás para medir el éxito.

Comunica estos objetivos claramente al influencer para que ambos estén alineados en cuanto a expectativas y resultados esperados.

Desarrollar un Enfoque Personalizado

La personalización es clave. Adaptar el mensaje y la campaña a la audiencia del influencer aumenta la autenticidad y la efectividad. Colabora estrechamente con el influencer para crear contenido que resuene con su público.

Por ejemplo, en lugar de un simple post promocional, considera opciones como historias de Instagram, videos en YouTube o blogs donde el influencer comparte su experiencia personal con tu producto o servicio.

Ofrecer Incentivos Atractivos

Los incentivos pueden variar desde una compensación monetaria hasta productos gratuitos o descuentos exclusivos. Asegúrate de que el incentivo ofrecido sea atractivo no solo para el influencer, sino también para su audiencia.

Considera también la posibilidad de crear un programa de afiliados donde el influencer gane una comisión por cada venta generada a través de su recomendación.

Implementar una Estrategia de Contenido

El contenido generado por el influencer debe ser consistente y de alta calidad. Planifica con antelación el tipo de contenido, la frecuencia de publicación y las plataformas utilizadas.

Crea un calendario de contenido que incluya desde post iniciales de presentación hasta actualizaciones periódicas, stories en redes sociales y videos que muestren el uso de tu producto en situaciones reales.

Medir y Analizar Resultados

Utiliza herramientas de análisis para medir el impacto de la colaboración. Esto incluye métricas como tráfico web, conversiones, engagement en redes sociales y aumento en el número de seguidores.

Comparte estos resultados con el influencer para ajustar futuras estrategias y mejorar continuamente las campañas.

Legal y Transparencia

No olvides los aspectos legales y de transparencia. Asegúrate de que todas las publicaciones estén claramente marcadas como contenido patrocinado para cumplir con las normativas y mantener la confianza de la audiencia.

Construir Relaciones a Largo Plazo

La colaboración con un influencer no debe ser un evento único. Busca construir relaciones a largo plazo que beneficien tanto a tu startup como al influencer.

Una relación duradera facilita colaboraciones más auténticas y una mayor fidelidad por parte de la audiencia del influencer.

Ejemplos de Colaboraciones Exitosas

Investiga y aprende de ejemplos anteriores de colaboraciones exitosas. Analiza qué estrategias implementaron, cómo interactuaron con su audiencia y qué tipo de contenido generaron.

Utiliza esta información para inspirarte y aplicar las mejores prácticas en tus propias colaboraciones.

Optimización para SEO

Optimiza todo el contenido colaborativo para SEO. Esto incluye utilizar palabras clave relevantes, añadir enlaces a tu sitio web y asegurarte de que el contenido sea fácil de compartir en diferentes plataformas.

Un enfoque SEO bien implementado aumentará la visibilidad no solo a través de la audiencia del influencer, sino también en búsquedas orgánicas.

Al seguir estos pasos y tácticas, tu startup puede maximizar los beneficios de colaborar con influencers para incrementar su visibilidad en la crucial fase seed.

Medición y Análisis de Resultados en tu Estrategia de Marketing de Influencers en la Fase Seed

La fase seed en una estrategia de marketing de influencers es crucial para establecer las bases de la campaña y asegurarse de que se está en la dirección correcta. Medir y analizar los resultados en esta etapa permite hacer ajustes necesarios y optimizar el rendimiento antes de avanzar a etapas más avanzadas. A continuación, se detallan las mejores prácticas y métricas a considerar para una evaluación efectiva en esta fase inicial.

1. Definición de KPIs Clave

Establecer Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) específicos es fundamental para medir el éxito de tu campaña. Durante la fase seed, algunos de los KPIs más relevantes pueden incluir:

• Alcance y visibilidad
• Engagement (interacciones como likes, comentarios y compartidos)
• Tráfico web generado
• Crecimiento de seguidores en redes sociales
• Generación de leads

2. Herramientas de Medición

Utilizar herramientas especializadas facilita la medición precisa de los KPIs. Algunas de las herramientas más útiles en esta fase incluyen:

• Google Analytics para el tráfico web
• Herramientas de monitoreo de redes sociales como Hootsuite o Sprout Social
• Plataformas de marketing de influencers como Upfluence o Traackr

3. Análisis de Alcance y Visibilidad

El alcance y la visibilidad son indicadores iniciales de qué tan efectiva está siendo tu campaña. Es crucial evaluar las impresiones y el alcance único que los influencers están logrando con sus publicaciones. Esto permitirá determinar si los influencers elegidos son los adecuados para tu marca.

4. Evaluación de Engagement

El engagement es un indicador de la calidad de la interacción del público con el contenido. Monitorea el número de likes, comentarios y compartidos que generan las publicaciones de los influencers. **Tasas de engagement** elevadas indican que el contenido resuena bien con la audiencia objetivo.

5. Análisis de Tráfico Web

Una de las maneras más directas de medir el impacto de una campaña de influencers es a través del tráfico web generado. Utiliza Google Analytics para rastrear:

• Clics en el enlace
• Páginas vistas
• Fuentes de tráfico (directo, social, referido)
• Tasa de rebote
• Duración de la sesión

6. Seguimiento de Leads y Conversiones

En la fase seed, es esencial entender cuántos leads están siendo generados a partir de los esfuerzos de marketing de influencers. Utiliza **páginas de destino personalizadas** y enlaces de seguimiento para calcular conversiones y evaluar el **retorno de inversión** (ROI).

7. Crecimiento de Seguidores

Monitorear el crecimiento de seguidores en tus cuentas de redes sociales es otro indicador clave. Un incremento en el número de seguidores puede ser un signo de que los influencers están atrayendo la atención de la audiencia hacia tu marca.

8. Análisis de Sentimiento

Entender el sentimiento de la audiencia hacia tu marca es fundamental. Utiliza herramientas de análisis de sentimientos para evaluar si los comentarios y menciones son positivas, negativas o neutrales.

9. Comparativa con Objetivos Iniciales

Constantemente compara los resultados obtenidos con los objetivos fijados al inicio de la campaña. Hacer este ejercicio te permitirá identificar desvíos y realizar los ajustes necesarios.

10. Análisis Competitivo

Observa el desempeño de campañas similares de tus competidores. Esto te proporcionará un contexto adicional para evaluar el éxito de tu propia campaña y descubrir áreas de mejora.

11. Informes y Recomendaciones

Elaborar informes detallados que incluyan todos los KPIs, hallazgos y recomendaciones es esencial para tener una visión clara y precisa del desempeño de la campaña. Comparte estos informes con todos los stakeholders para garantizar alineación y transparencia.

12. Ajustes en Tiempo Real

No esperes hasta el final de la campaña para hacer ajustes. Monitorea los resultados en tiempo real y haz cambios según sea necesario para optimizar los resultados.

13. Feedback de los Influencers

Solicita feedback a los influencers sobre la marcha de la campaña. Sus insights pueden ser valiosos para identificar oportunidades de mejora que quizás no hayas considerado.

14. Herramientas de Automatización

Considera el uso de herramientas de automatización para simplifying el proceso de seguimiento y análisis. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce el margen de error.

15. Costos y Presupuestos

Evalúa si los recursos invertidos están generando un retorno proporcional. Analiza los costos y compara el ROI con los KPIs para entender si la inversión está siendo efectiva.

16. Segmentación de Datos

Segmenta los datos por diferentes criterios como edad, ubicación geográfica y demografía para obtener un análisis más granular y específico de cómo diferentes segmentos de tu audiencia están respondiendo a la campaña.

17. Innovación y Creatividad

Incorpora métricas que midan la efectividad de las estrategias creativas utilizadas. Evalúa si las tácticas creativas están logrando captar la atención y el interés de la audiencia.

18. Monitoreo de Hashtags

El uso de hashtags específicos para la campaña te permitirá rastrear las menciones y evaluar el alcance adicional generado a través de estas etiquetas.

19. Evaluación de Contenidos

Revisa qué tipo de contenido (videos, imágenes, texto) está generando más interacción y ajusta tu estrategia en consecuencia.

20. Duración y Frecuencia de la Campaña

Evalúa si la duración y frecuencia de las publicaciones están alineadas con los objetivos iniciales. A veces, aumentar o disminuir la frecuencia puede impactar significativamente en los resultados.

21. Establecimiento de Benchmarks

Crear benchmarks internos para futuras campañas basados en los resultados obtenidos en la fase seed te ayudará a establecer expectativas realistas y a mejorar continuadamente.

22. Evaluación de la Relación con el Influencer

Más allá de los números, analiza también la calidad de la relación establecida con el influencer. Una buena relación puede convertirse en una colaboración a largo plazo beneficiosa para ambas partes.

23. Retargeting

Utiliza datos obtenidos de la fase seed para implementar estrategias de retargeting que puedan mejorar la efectividad en las siguientes fases de la campaña.

La clave en la fase seed de una campaña de marketing de influencers es no solo medir, sino analizar en profundidad los datos recolectados y actuar en base a ellos.